ご注文・納品までの流れ
GUIDE
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- オーダーガイド：ご注文・納品までの流れ
ハート・ハンズをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当社の商品は、オリジナル製作ですので、デザイン・商品種類によって金額が変わります。
ご注文前にまず、お見積りをいたしますので、価格をご確認ください。
デザインが決まっていなくてもOK！ご要望に応じてご提案・アドバイスいたします。
試作(有料)もOK！
当社では試作（有料）をしてからの注文も可能です。下記のような場合は、試作をおすすめしております。
- チームや団体などで数多く必要な場合
- 注文前に実際の仕上がりを手元で確認したい場合
- 状況をお伺いした上で、当社から試作をおすすめする場合
ご希望の方はお見積りフォームにてご依頼ください。
- 試作を検討される場合
- 特に織ネーム・織ワッペンでは、本製作仕上りまでの十分な期間（製作日数）をお含み置きください。
STEP01
お見積り依頼
お見積りフォームより必要事項をご入力いただき、ご希望の製品とデザインをお知らせください。
試作希望の方も同フォームにてご依頼ください。
※入力は分かる範囲で結構です。ご不明な点は、当社より1～2営業日以内ご回答、提案及びアドバイスいたします。（内容によってはご回答に日数がかかる場合があります。）
入力内容の確認はこちら
お見積りには下記の内容を入力してください。
| 種別 | 「お見積り」「試作希望」のどちらかをお選びください。 |
|---|---|
| 商品 | 製作希望の商品をお選びください。 |
| 織り方 | 「織ネーム」製作希望の場合のみ、ご入力ください。 |
| 加工オプション | ご希望の加工オプションをお選びください。 |
| サイズ | ご希望のサイズをご入力ください。（確定していない場合、大体のサイズでOKです） |
| デザイン |
「デザイン支給（添付／メール／FAX／郵送）」「デザイン希望」のいずれかをご選択ください。
|
| 数量 | お見積り依頼の場合のみ、注文数をご入力ください。 |
| 希望納期 | ご希望お納期日をご入力ください。（ご希望に添えない場合があります） |
| ご使用目的 | 「衣類」「小物」「その他」いずれかにおいて、具体的に何に付けるかをご入力ください。 |
| 連絡事項 | お見積り、ご注文に関する連絡事項をご入力ください。 |
STEP02
お見積り回答
お客様から頂いたお見積り・試作依頼に対し、見積価格・納期を回答いたします。
- 試作を希望されている場合
-
試作代お見積りにご了解いただいた後、試作品を製作し納品いたします。
仕上がりにご納得いただいた上で本注文いただけるので、注文数が多い場合は安心です。- 試作代見積りOK
- 試作開始
- 試作品仕上り・発送
- 本注文ご検討
※試作が2度、3度となる場合は、その都度、できるだけ低費用で効果的な試作となるようアドバイスさせていただきます。
STEP03
注文決定
お客様がお見積りの価格に納得された場合、その旨をご連絡ください。
ご連絡当日～1営業日中に、注文確認のメール、もしくは、FAXをお送りいたします。
合わせて「仕上がりイメージ」を提示させていただきます（その必要のない場合を除いて）ので、再度確認のご連絡をお願いいたします。
この時点で、注文確定となります。
STEP04
製作に着手
お客様からご確認（OK）をいただきましたら、製作に取り掛かります。
OKを頂くタイミングにより、納期に影響が出る場合がありますのでご了承ください。
STEP05
仕上り・発送
仕上りましたら、包装してお客様のもとへ発送します。
到着をお楽しみにお待ちくださいませ！
STEP06
追加発注（リピート製作）について
以前、製作したことのある製品に対しては、追加発注を行うことが可能です。お見積り・お問合せフォームよりお問合せいただき、ご注文ください。（前回のご注文内容に変更がある場合は、ご連絡事項にその内容をお書きください。）